摘要：护理人员参加了泰心医院与卫生部医院管理研究所联合主办的"第三期优质护理服务模式理论与高级实践护士研修班"，3个月共完成理论授课96学时，临床实践2个月。泰达国际心血管医院专门聘请了日本，澳门，台湾，天津等国内外护理专家，通过系统培训和集体生活，还参加了有关护理质量管理，护理异常事件预防报告及处理，护理人力资源管理，护士绩效评估与管理，护理岗位管理设计与实践，护理信息系统的应用，护理团队建设等方面的理论授课。老师们精彩的讲授，新颖的观点，系统的论述，先进的护理理念，都让护理人员学在其中，思在其中，乐在其中。培训采用理论课程和临床实践相结合的学习方式，提供了宝贵的学习与实践机会，使护理人员开阔了视野，更新了知识，提高了能力，收获了友谊。这次培训对优质护理的内涵，护理管理模式及发展现状有了初步的了解，并对今后的护理工作有所启迪。

    关键词：护理模式；学习；体会

    近些年来，我院领导非常重视人才培养，尤其对护理人员的培养力度逐年加大，每年都有计划的选派护理骨干到各个医院进修学习，开拓了护理人员的视野，同时更有助于护理管理水平的提高和整体素质的提升。2013年3月18日，我有幸成为优质护理服务模式理论与高级实践护士研修班学员，通过参观医院，科室轮转，理论授课，临床实践等方面学习体会颇深，现将培训体会介绍如下，仅供护理同仁参考。

    1 充分重视护理专业队伍建设

    1.1在泰心医院，院领导就把护理工作置于医院工作的重中之重。医院将护士长纳入质量，安全，药事，设备，病案，院内感染管理等九大委员会，成立品质控制小组对重点问题和疑难问题进行专项管理。医院护理部具有"责、权、利"一体的垂直管理职能 ......