门诊药房工作质量的高低，不但关系到药物的疗效，还关系着患者的生命健康安全[1]。本文对本院2012年4月～2014年3月门诊处方调配出现差错的原因进行分析，提出了有效的预防措施。现报道到如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 抽取我院2012年4月～2014年3月门诊药房出现调配差错的75张处方为调查对象。

    1.2 方法 回顾性分析调配处方出现差错的原因，按照门诊工作的具体情况及不同差错类型进行统计，分析处方发生差错的相关影响因素，据此制定出有效的预防措施。

    2 结果

    75张处方调配差错的原因为：医生开具的处方差错、发药数量差错、用法用量差错、剂型规格差错、药物名称差错、交代不清差错、发错患者差错、发出变质药品差错、发出过期药品差错，见表1。

    3 讨论

    门诊药房是医院和患者交流的重要窗口，是密切医、药、患关系的重要途径，服务质量的好坏至关重要。采取有效的针对措施，降低处方调配差错率，确保患者用药安全、有效，减少医患纠纷，成为医院药学工作者认真思考的问题。

    3.1 医师处方差错分析及预防措施：处方差错原因有：①医师开处方时，对药物名称、剂量、规格、用法、用量及适应证、配伍禁忌等相关信息比较模糊；②处方中药物用量超出了药品说明书中规定的用量；③处方中用到的药品与临床诊断结果不符 ......