摘要：目的 调查医患信任的现状，分析影响医患信任的因素。方法 对上海市某三甲医院住院和门诊患者进行方便抽样、编号，进行问卷调查，发放医患信任量表200份，回收问卷后对数据进行统计分析。结果 医患信任量表平均分值(37.67±13.55)，低于Carol Bova应用该英文版量表在美国的调查结果。结论 我国医患信任处于较低水平，需要社会、医院等多方努力来重建医患信任。

    关键词：医患信任；医患信任量表

    改革开放30年，随着社会结构的改变，人们的道德观念和价值取向发生了巨大的变化，随之产生了整个社会的信任危机。这种变化体现在医疗行业，则表现为医疗服务体制改革后，医患信任度明显下降，医院暴力事件的频发。医患信任的缺失不仅危害了患者的健康利益，影响正常的医疗秩序，降低医务人员的社会声誉，也极大地影响了社会稳定与团结。笔者对上海市某医院的患者进行了医患信任的研究，调查如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料 采用方便抽样的方法，抽取上海市某三甲医院的门诊、住院患者，有效样本量控制不低于200例。纳入标准：神智清醒，年龄18～80岁；排除标准：身体状况极差，听力、智力或表达力差 ......