摘要：目的 院前急救中的风险因素分析及管理。方法 以2013年4月～2014年4月院前救治的286例作为研究对象，根据救治患者的先后时间，将先救治的143例患者作为对照组，后救治的143例患者作为观察组。对照组患者接受常规的院前护理和救治，急救人员在分析院前风险因素后制定更加完善的救治和护理措施，比较发生急救差错、急救纠纷以及患者的满意程度。结果 观察组患者接受针对护理风险的管理和护理措施后，出现护理差错、急救纠纷的几率更低，患者满意度更高，与对照组的比较差异显著，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 院前急救存在急救设备和急救药品管理不到位、业务素质较差、心电监护干扰大、血压测量和心脏听诊难度大等风险因素，通过有效的管理和完善的护理措施可降低急救差错和急救纠纷几率，提高患者的满意度。

    关键词：院前急救；风险因素；管理对策

    1存在的问题

    1.1器械交接时存在的问题 供应室在接收器械时未进行现场清点，之后发现器械数量与交接单不相符，不多就少，一箱中放入多包器械，各包之间不清楚，出现混乱，器械不清洗带有血迹或有干结，造成供应室清洗困难。两科之间无直接通道，装器械使用箩筐，有空隙，导致器械丢失。

    1.2供应室人员专业知识缺乏 专业时供应室工作人员素质参差不齐，有工人身份的，一些人员没有受过中等教育，没有受过专业培训，对手术室器械不熟悉，致使在接收和清点器械时费时费力。轮转人员太多，固定人员过少 ......