2009年《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》明确提出改革公立医院的管理体制、运行机制和监管机制，优化服务流程，规范诊疗行为[1]。随着"医药分开、总量控制、定额管理"等医改政策的逐步推进，医疗服务市场竞争的日益激烈，使得公立医院面临前所未有的生存压力。随着公立医院改革的不断深化，绩效评价体系的改革成为医院管理者研究的重点。

    天津某三级甲等综合性公立医院自2012年开始推行以关键绩效指标(KP1，Key Performance Indicator)管理模式为基础的新型绩效评价体系，关键绩效指标考核体系摒弃了原有的以经济指标为基础的绩效分配模式，目的在于通过绩效机制的改革提升医院的整体运营绩效水平，突出公立医院公益性的特征，实现可持续发展的目标。本文结合医院临床科室关键绩效指标考评模式的实践经验进行探讨。

    1关键绩效指标体系建立的背景

    绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程[3]。2012年初随着医院的整体规模的扩充、医教研水平和服务能力均得到显著提升；原有科室收支结余核算的奖酬金分配体系已经不适应医院的发展，医院绩效分配制度的改革是在必行。作为一个拥有2468张床位的三级甲等大型综合性医院 ......