摘要：随着人们生活水平的不断提高，医疗体制的改革以及产科工作性质的特殊性，患者在医疗服务中依法维护自身合法权益的意识日益加强，对医疗服务需求的期望值也越来越高，医疗护理纠纷呈上升趋势。本文通过对产科护患纠纷的原因进行分析，探讨护患纠纷的防范措施，达到有效防范产科护患纠纷发生的目的。

    关键词：产科；护患纠纷；防范

    随着人们生活水平的不断提高，医疗体制的改革以及《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国侵权责任法》的颁布实施，责任举证倒置等，患者对医疗服务需求的期望值越来越高，医疗护理纠纷呈上升趋势。据有关资料报道，全国的医疗纠纷案中，妇产科占1/3，尤以产科为多，有的推向法庭，其经济赔偿额和影响面之大，为其他专业之首[1]。产科是一个风险极高，工作性质特殊的科室，就诊的人群基本上都是健康者，不同于一般的患者；妊娠与分娩都属生理过程，所以稍有意外往往认为不是疾病所致，而是医护人员技术水平的失误造成；患者不可预知因素多，如前置胎盘大出血、米索前列醇引产造成的急产、妊高症患者突发脑血管意外、子痫抽搐、胎盘残留造成产后大出血、胎膜早破造成脐带脱垂；夜班、中班时，值班护士只有1人，如遇到几种紧急情况，无法同时应对等等，在这种状况下，护理人员稍有疏忽就会造成患者的不满，引起护患之间的矛盾，甚至导致护理纠纷发生。

    1护患纠纷产生的原因

    1.1护士的服务意识不强 护士工作主动性差，遇到工作繁忙时限于时间和精力，与患者沟通交流少，不能满足患者的心理需求；各项护理操作前未作解释，暴露性操作前未作任何遮掩工作 ......