"三分医七分护"既对患者有一种精神安慰，又从一个侧面反映了护理工作的重要。而护理工作的好否在很大程度上取决于护理领导系统的管理水平，护士长作为护理领导系统的中层骨干力量，其心理素质如何可能直接影响护理管理水平。由此，探讨护士长的心理素质对其职责作用的影响就显得尤为必要。笔者以此为题，谈点粗浅看法。

    1 探讨护士长心理素质的出发点

    1.1任务所迫 护理管理工作的基本任务是带好护理队伍、培训护理人员、和谐护患关系、协调科间科内护理工作、执行护理规范、确保护理质量、为患者提供良好护理服务、保障患者安全。要完成这些任务，没有护士长不行，没有护士长的良好心理素质更不行。因为护士长是人际关系、咨询服务、决策护理工作的角色，要扮演好护士长角色，就需要有良好的心理素质，这是护理管理工作任务所迫切要求的。

    1.2选拔需要 护士长是有职责作用的，不然不会设置护士长岗位。目前在选拔护士长过程中，其基本形式是竞争上岗、择优聘任，"争"就争在心理素质上，"忧"就忧在心理适应性。有的护士长由于不够良好的心理素质要求，虽然学历高，资历深，但工作业绩平平，不是科内护士间不团结就是医护之间不协调，不是护理差错不断就是护患关系不和谐甚至有很浓的"火药味"，这样的护士长，其职责作用就没有显现出来，形同虚设 ......