摘要：医疗纠纷第三方调解机制的建立，为医疗纠纷的处置开辟了新的思路和路径。天津市实施医疗纠纷第三方调解机制5年来，取得了良好的效果，本文通过介绍天津市的主要做法和取得的成效，总结了几点体会，主要是：①领导高度重视，是第三方调解医疗纠纷机制的根本保障；②第三方介入调解医疗纠纷，为解决医疗纠纷提供了更加公开、公正、公平的新途径；③各部门各司其职，保证第三方调解医疗纠纷机制落实到位。

    关键词：医疗纠纷；调解；做法；体会

    医疗纠纷第三方调解机制，是指医院在发生医疗纠纷后，通过处于中立的第三方的介入，由第三方在医院和患者之间进行沟通，最后达成一致意见。目前美、德、日等国对于医疗纠纷第三方调解机制均积累了不少成熟的经验[1]；而我国一些地方也已经开始摸索医疗纠纷第三方调解机制，并且初具一定的运行模式。2009年1月1日，以市政府令的形式对外公布了《天津市医疗纠纷处置办法》(以下简称《办法》)，自2009年2月1日起施行，天津市正式实行了第三方介入调解医疗纠纷，为解决医疗纠纷提供了一种新的思路；2015年1月1日，《天津市医疗纠纷处置条例》(以下简称《条例》)正式实施，标志着天津市第三方调解医疗纠纷机制已走向成熟。被许多同行称为“天津模式”的医疗纠纷处理方式运行5年来，取得了良好的效果，医疗机构医疗纠纷发生数量和赔偿金额同比明显下降，医疗秩序明显好转。

    1 主要做法

    1.1 在医疗纠纷中引入人民调解机制。由市司法局牵头，设立了天津市医疗纠纷人民调解委员会，配备专职人员进行调解，调解服务不收费，费用由市财政支出。调解委员会在医患双方自愿平等的基础上进行调解。在调解委员会的调解下，医患双方达成调解协议，制定调解书；调解不成 ......