2.1.3跟踪事项 用户发送事项或者处理事项时，希望对此事项进行继续跟踪查看，发送时，勾选是否跟踪项，则此事项出现在跟踪事项中，见图3。

    2.1.4事项监控 对所有收发文、审批流程及协同进行监督和跟踪。事项监控可以对正在办理流程事项中的文件进行显示、撤销、更新、终止等操作，在文件的办理过程中及时有效地对文件进行各种跟踪及处理， 可进行文件的转办、催办、终止、督办等功能，见图4。

    2.1.5事项统计 可按具体人员、机构、岗位在一定时间段内的流程、事项办理情况进行统计；可通过统计出的数据贯穿查看对应的办文情况详细数据，见图5。

    2.2公文管理 公文管理以公文办理过程为依据，从办理、流转、管理三个层次上实现办文全过程的计算机管理[3]。

    2.2.1公文处理 公文处理有以下几个步骤：创建一个公文；将公文送交给别人处理；识别自己应该处理的工作；处理自己应该处理的工作。

    2.2.2发文管理 发文管理主要用来替代单位原来发文纸质流转，实现单位发文无纸化、领导审批电子化。可以在线拟稿、审核、签发、校对、用印、分发、传递、归档，用户在线即可了解单位重要的政策、决策 ......