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编号:13637184
细节管理在骨科患者护理安全管理中的应用(1)
http://www.100md.com 2015年7月30日 《医学信息》 201530
     摘要:目的 探讨细节管理在骨科患者护理安全管理中的应用。方法 包括:①病区及个人制定安全管理计划并实施;②对全体护士进行安全管理相关知识培训,强化细节管理的理念,增强护士安全防范意识;③建立健全的细节管理制度,包括设立安全员,协助护长管理;安全员及护长每月按"安全质量检查标准"进行质控,分析数据,针对存在问题进行持续质量改进;④加强现场管理,保证医疗环境及设施的安全,杜绝药物不安全因素,及时检查和有效处理护理过程中的安全隐患,采用针对性的护理措施。结果 提高了医疗服务的质量和护理管理水平,与上一年度比,投诉发生率由0.4%降低到0,无发生护理差错,从而保障了骨科患者的护理安全,提升了患者满意度。结论 在骨科患者护理安全管理中应用细节管理,有助于营造安全的护理文化,减少护理不良事件的发生,从而提高了护理质量。

    关键词:细节管理;骨科;护理质量;护理安全

    细节管理是实施管理战略的一种方式,主要提出对细节进行分析、辨别、补充和完善的过程[1]。改管理方式在护理安全管理中发挥着重要作用,随着护理学科的不断发展和人们对护理知识的认识不断深化,提高护理质量及保障护理安全已经成为护理管理者的重要任务。改善护患关系,不断改进护理质量也是广大患者的希望和要求 ......
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