摘要：目的 分析门诊高危患者就诊中护理风险管理的应用效果。方法 随机选取于我院门诊收取的高危患者480例作为观察组，均于就诊中采取护理风险管理；同时选取同期到我院门诊就诊的高危患者480例作为对照组，未采取护理风险管理，对比两组患者突发性意外人数的发生及患者护理满意度。观察组护理满意度99.6%，对照组护理满意度83.8%，两组对比，P<0.05。结果 观察组就诊期间未发生突发意外事件，对照组就诊期间出现11例突发意外事故，占2.3%，P<0.05。结论 门诊高危患者就诊中采取护理风险管理，可明显降低就诊中不良事件的发生率，提高患者护理满意度。

    关键词：门诊高危患者；护理风险管理；应用

    医院门诊所接收的患者数量庞大，流动性强，在很大程度上增加了门诊护士的工作量以及承担责任；而且门诊患者病情复杂，存在相应的复杂性风险、危急性风险及无法预见性风险[1]，患者就诊期间病情恶化或病情突发是门诊工作中常见情况，而护理工作中尚未将意外现象的发生纳入管理当中，极易诱发护理纠纷。因此加强医院门诊护理风险管理，采取有效防范措施则对提高护理质量起到积极促进意义。

    1资料与方法

    1.1一般资料 随机选取2012年1月～12月于我院门诊收取的高危患者480例作为观察组，男254例，女226例；年龄20～70岁 ......