摘要：运用精益管理理念设计中药热奄包标准操作流程。归纳总结广东省中医院中药热奄包使用中的现存问题，结合精益管理理念，进行流程缺陷分析，根据所得分析结果改进流程。通过精益管理规范了中药热奄包操作流程，提高了中药热奄包疗法的安全性及工作效率，且可行性高，取得了较好的临床效果。

    关键词：中药热奄包；操作流程；标准；精益

    中药热奄包疗法[1]是指将加热后的中药药包置于人体的局部或一定穴位上，借药力和热力共同作用，达到温经通络、调和气血、祛湿驱寒目的的一种中医外治方法。其适用范围广泛，可用于癌性疼痛[2]、胃痛腹痛[3]、各种劳损[4]、关节病变[5]、外伤或手术后遗症[6]、神经病变[7]、慢性盆腔炎[8]等，因其疗效切确，且操作简便，现已广泛应用于各大医院，以广东省中医院大德路总院和大学城分院为例，应用中药热奄包的科室就有43个，这些科室中每年应用中药热奄包患者例数少则几百例，多则上万例。然而，在这些科室中中药热奄包的使用方法各异，中药热奄包至今仍没有标准的使用操作流程，这严重影响中药热奄包的应用疗效及安全性。精益管理[9]是一种消除浪费、关注流程速度与效率的管理工具，我院自2013年引入精益管理理念 ......