摘要：目的 探讨PDCA循环管理对护理工作人员素质的影响。方法 选取我院2012年～2013年录用235名护理人员，随机分为观察组和对照组，对照组护理人员采用以往的经验做法进行管理，观察组护理人员采用PDCA循环管理方法，对护理人员的工作态度、知识理解程度、技能掌握程度进行调查。结果 采用PDCA循环管理的护理人员在对工作态度、知识理解程度、技能掌握程度均显著高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 采用PDCA循环管理理念提升护理人员素质，不但可提高护理内涵的质量，减少医患冲突，而且还可给医院带来良好的社会效益和经济效益，打造出优秀的护理品牌。

    关键词：PDCA循环管理；护理人员；素质

    护理人员的素质是护理工作发展的基础和根本，随着医学模式由生理转变为生理一心理一社会模式，对护理人员素质的要求也由单纯的技术转变为技术、礼仪、沟通等多种素质的要求，因此全面提高护理人员的素质已迫在眉睫。PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序，被广泛地应用于各个领域。近几年来，随着PDCA循环理念在我国护理领域的不断渗透，国内已有护理研究者将此理论运用于护理管理、护理教学等方面并取得了一定的成效[1]。鉴此 ......