1中药知识服务相关概念

    中药知识服务是知识服务概念在中药领域内的具体运用，以用户的问题和环境为指导，在对中药信息知识进行搜寻、组织、分析、重组，然后帮助用户解决问题的过程中，做出能够较好的支持中药知识的应用以及创新的一种服务。

    中药知识库建设是中药知识服务这种高级信息服务模式的基础，中药知识服务和传统信息服务相比较，它要求运用比较成熟的信息技术对中药信息进行深度加工，选择更为专一的服务对象，融入到用户解决问题的整个过程中。

    英文文献中直接研究中药知识服务的文献不多，出现频率较高的是知识密集型服务业、知识密集型服务、知识密集型服务活动等几个与知识服务相关的概念，在最近的研究中，知识服务的概念才日见端倪并逐渐涌现。关于知识服务的概念，国外研究文献较多使用的是知识密集型服务业的概念。关于中药知识服务的研究，目前以国内文献为主。[1]

    2中药知识服务的主要特征分析

    中药知识服务具备知识服务的一般特点，包括以下五个方面：①高度专业化。中药知识服务要求提供者具有高度专业化的中药知识和相关技能，该知识与技能常常都是客户所不具有的，或者具有的成本较高；②高附加值。中药知识服务是通过相应的知识创新，在对客户的需求进行满足的过程中，使客户实现创新，这种创新服务智力要求高，并且难以复制，所以，附加值就比较高；③个性化、定制化。中药知识服务是指为特别客户的特别需求提供一定知识服务的过程 ......