摘要：目的 在门诊护理中实施医患沟通，防止护患纠纷的发生，提高门诊工作质量。方法 通过培养门诊护理人员的综合素质，采用倾听、解释、安抚等多种形式进行沟通。结果 增加了护士的知识，满足了患者及家属的需要，医疗纠纷明显下降，提高门诊护理工作质量。结论 良好的医患沟通，可融洽护患关系，提高门诊护理工作质量。同时也是体现医务工作者的综合素质、道德修养、知识水平的标准。

    关键词：医患沟通；门诊；护理；应用

    Abstract：Objective The implementation of doctor-patient communication in the clinic nursing，prevent the occurrence of dispute of nurses and patients，improve the quality of outpatient service work.Methods By cultivating the comprehensive quality of outpatient nursing staff ......