摘要：目的 研究人性化护理在门诊输液室护理中的临床效果。方法 抽取2014年5月～2015年5月在我院门诊输液室治疗的患者68例，分为两组，对照组行常规护理，研究组实施人性化护理，分析两组护理效果。结果 护理后，研究组护理满意度为97.06%，对照组护理满意度为82.35%，研究组健康教育覆盖率为100%，知晓率为82.35%，对照组健康教育覆盖率为82.35%，知晓率为64.71%，比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 对门诊输液室患者实施人性化护理的护理效果良好，能有效改善患者的生活质量。

    关键词：人性化护理；门诊输液室；临床效果

    在医院中，门诊输液室是重要的治疗场所之一，更是医院重要的对外服务窗口，其护理质量的高低对患者评价科室服务有着直接的影响，同时也反映了整个科室的素质，而人性化护理能够有效提高患者对门诊输液室的整体评价和满意度，对门诊护理服务具有重要意义[1]。

    1资料与方法

    1.1一般资料 抽取2014年5月～2015年5月在我院门诊输液室治疗的患者68例，数字随机分为研究组和对照组，每组各34例。其中，对照组患者男20例，女14例；年龄6个月～74岁，平均年龄(42.77±3.43)岁；实施常规护理 ......