摘要：目的 探讨西药房中门药品差错的诱发因素及其解决的主要措施。方法 对2014年2月～2015年3月西药房药品的发放情况进行回顾和分析，总结药品差错的次数，并找出其主要的诱发因素与解决的措施。结果 在西药房中药品发出现出现差错的主要诱发因素包括药品因素与人员因素等，在处方调配中出现差错共44例次，而涉及到容易发错药品共23种，分布在前三位的药品为剂型相似、规格相似及同药同名；人员因素主要有制度不完善、单人配发、误用药品、责任心不强及粗心大意等。结论 西药房中药品发放质量对患者生命安全有着直接的关系，因此，对于在西药房中出现的药品差错问题，避免出现严重差错。

    关键词：西药房；药品差错；诱发因素；解决措施

    西药房是一个医院中重要的组成部分，也是一个医院在对外服务中最为重要的窗口。所以药品的发放质量对于用药的有效性、安全性及合理性，甚至于医院的形象等有着重要的影响，而为了提高医院西药房的药品发放质量，降低药品差错概率，找出其药品差错的诱发因素与解决措施至关重要[1] ......