摘要：我国对离退休管理工作十分重视，既往一些单位通过建立健康档案，为管理离退休同志的身体健康提供了依据。但人性是自然属性和社会属性的统一。除关注身体的健康外，社会属性也需要特别关注。医院领导秉着"实干兴邦"的精神，指导离退休办公室建立了关爱档案。关爱档案不仅仅包括健康档案，还包含离退休同志的社会属性内容。通过关爱档案的建立，充分了解每一位离退休人员的自然属性和社会属性，做好沟通，促进和谐社会的建设；做好服务，让每一位离退休人员老有所养，老有所医，老有所为，老有所乐。

    关键词：离退休人员；关爱档案；沟通；服务

    尊老爱幼是我们中华民族的传统美德，离退休老干部更是社会主义事业的奠基人，是改革开放的开拓者。我们医院的离退休人员是医院创建的功勋，是医院发展的功臣，是医院的宝贵财富。我国对离退休管理工作十分重视，随着我国开始步入老龄化社会，我院的离退休人员队伍也逐渐增大。医院领导十分重视离退休人员的生活，要求离退休办公室做好管理工作，并秉着"实干兴邦"的精神，指导离退休办公室建立了关爱档案，为扎扎实实做好各项服务工作打好基础。

    我们建立的关爱档案不同于既往的健康档案。健康档案主要是记录、了解和评估全体离退休人员的身体健康状况，它主要收集离退休老同志的个人健康信息。通过电子健康档案的建立，为开展预防保健工作搭建了框架；同时通过建档工作，可对保健对象的身体状况进行健康评估 ......