摘要：目的 通过组织品管圈活动来提高入院宣教率。方法 对2014年4月住院患儿入院宣教进行调查，大家利用头脑风暴分析原因，提出并制定整改措施并予以实施。结果 对2014年9月入院宣教进行调查得出：本病区入院宣教率有所提高，患者满意度提高，无护理相关投诉。结论 品管圈活动在提高住院患者入院宣教率是切实可行的。

    关键词：品管圈活动；入院宣教；满意度

    品管圈[1]是由同一护理单元的护士，为了解决护理工作问题，提升患者满意度，自动自发组成一个团队，然后分工合作，应用品管质量的手法工具，进行各种分析，解决护理工作中的问题以达到改善护理质量的目标。我科于2014年4月起，将QCC的工作方法运用到提高入院宣教率中，收到满意的效果，现报告如下。

    1 实施方法

    1.1成立本科室品管圈，采取自愿报名的方式，共有6人组成，其中主管护师2名，护师3名，护士1名，选出圈长，对圈员进行分工，利用业余时间组织全体圈员进行相关知识的学习，了解QCC相关的知识理论，工作方法及作用，同时确定圈名及圈徽，通过头脑风暴法选出本次活动的主题：提高住院患者入院宣教率。活动时间为2014年4～10月，制定详细的进度计划表，活动1次/w。

    1.2现状把握，我们利用自制患者入院宣教查检表，对2014年4月新患者入院宣教执行情况进行检查，4月新入院183人 ......