摘要：目的 探讨品管圈活动在提高患者肠镜诊疗前肠道准备效果的作用与体会。方法 由内镜科医生和护士成立品管圈活动小组，通过头脑风暴、脑力激荡等方法，以“提高患者肠镜诊疗前肠道准备效果”为主题，进行现状调查，分析原因，制定相应的措施并实施。结果 实施品管圈活动后，患者肠镜诊疗前肠道准备效果实验组比对照组肠道准备效果提高20.11%。结论 开展品管圈活动可提高患者肠镜诊疗前肠道准备效果，提高诊疗质量；圈员能力得到提高。

    关键词：品管圈；内镜；肠道准备

    日本石川馨博士(Kaoru Ishikawa)说过：“有人的地方就有适合实施品管圈活动。无论是什么地方、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求[1]。”品管圈[2](Quality Control Circle QCC)是由同一个工作场所的人(5～12人)为了解决现场工作问题，提升工作绩效，自动自发地组成一个团队(圈)，然后团队成员分工合作，应用品质管理(Quality Control QC)的手法工具，进行各种分析，解决工作场所的问题达到改善业绩的目标。近年来品管圈的管理内容和目标突破了原有的范围，逐渐运用到医疗卫生领域[3]。我科从2014年9月开展品管圈活动 ......