绩效管理在临床护理管理工作中的应用体会
摘要:目的 探究绩效管理在临床护理管理工作中的应用效果。方法 选取2015年1月~5月我科35名护士进行绩效管理。对责任护士的护理工作效率、护理质量和患者满意度进行考核。结果 经过绩效管理,在个人绩效方面,护士的专业技能得到较大的提升;在护理工作效率方面,有较大幅度提升;在护理质量方面相比于绩效之前得到较大的提升;提升了患者的满意程度。结论 绩效管理有利于提升护士的护理质量和效率,同时有利于提升护士的工作积极性和患者的满意度。关键词:绩效管理;临床护理;绩效考核
绩效管理是企业根据员工的责任、任务和标准而与员工进行协商的管理机制。企业通过绩效管理可以提升员工的工作效率,并且可以对员工工作中的不良行为进行控制。因此,在医院的临床护理工作中应用绩效管理具有重要的意义。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取2015年1月~5月我科35名护士进行绩效管理。
1.2方法
1.2.1绩效评价指标 主要对岗位分值、护理质量和患者满意度等方面对护理工作进行绩效评价。①主要对护理工作的落实情况进行绩效考核,包括护理人员的职称和护理能力;②主要对护理人员的护理工作效率进行绩效考核。主要包括对收治、抢救患者和加班等情况的考核;③主要对护理工作质量进行考核,包括护理质量和护理危重患者的措施落实情况等问题的考核;④对患者的满意度进行绩效考核 ......
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