随着现代社会经济的高速发展，现代医学模式的迅速转变，广大患者对医疗护理服务要求的逐步提高，对护理工作的要求更高，护理模式的转变显得尤为重要，那么大多数护理人员对待这种变化与转变的思想不是很充分，应对工作压力的转变不是很快，加上近几年暴力伤医事件频频发生，护理队伍不稳定，离职率明显升高，在职护士的工作积极性也不是很高，而护理工作是需要对专业技术要求精准，责任重大的工作，不能从思想和行动上存在任何的懈怠，如何安全管理和安全行医，作为基层护理管理者加强对护理人员的人文关怀就显得尤为重要，但是在实际工作中我们往往忽略了对护理人员的人文关怀，在护理管理中体现人文关怀是护理队伍稳定发展的需要，是提高护理工作质量、提升医院竞争力的需要。在日常工作中不仅要重视护理人员的技能水平和理论知识水平，还要使其理解和关爱生命，给予人文关怀，让其以更好的热情投入到护理工作中。

    1 目前临床工作中护理人员人文关怀的现状

    1.1护理工作作为医疗卫生工作的重要组成部分，在保障患者生命安全、促进康复和减轻痛苦方面具有重要的、不可替代的作用，但是护理人员在工作中扮演的角色的多重性，在医院护士在护患关系中扮演多种角色，有直接提供照顾的，亦有间接引导患者的。是各项关怀和照顾的提供者、健康教育者的角色、咨询者的角色、患者辩护人角色、变化促进者角色 ......