摘要：目的 了解我院中药咨询的情况，探讨中药咨询工作在药学服务中的作用，为发展临床中药学奠定基础。方法 取我院2014年1月～2015年12月的全部咨询记录进行统计分析。结果 中药咨询人群中患者、家属及医生居多；咨询内容面广，以中药的煎服方法、饮食禁忌、功效及中西药相互作用等问题为常见。结论 做好中药咨询，对合理使用中药，发展临床中药学起到积极的推动作用。

    关键词：中药咨询；药学服务；统计与分析；临床中药学

    作为新进的综合性三级医院，我院中医药领域也慢慢成长起来，随着病源量的增加，咨询中医药知识的患者也日益增多。目前随着我省药品执行零加成的逐渐铺开，为了今后药房的生存、发展，药房工作重心也从传统的调剂、发药、采购、库房管理等转向了以“患者为中心”的临床药学服务上 来[1]。为了提高药学服务质量及今后临床中药学的开展，将咨询内容归类分析如下。

    1 资料与方法

    收集我院2014年1月～2015年12月，通过电话和窗口进行中药咨询的所有记录共214例次，按用药咨询人群及内容进行统计分析。

    2 结果

    2.1咨询者身份 患者及家属132例次，占61.68%，医生49例次，占22.90%，其他医务人员33例次，占15.42%。

    2.2中药咨询相关内容 归纳为14项：中药汤剂煎煮方法(煎药器皿、时间、火候、加水量、特殊药物的煎法等)61例次 ......