摘要：本文重点阐述医院图书馆在特殊环境下提供个性化服务的必要性。医院图书馆应充分利用网络环境，将医院图书馆传统服务进行延伸，为读者提供全方面个性化的深层次的信息服务。传统服务的延伸将帮助读者不受时间、空间及地域的限制而获取资源，享受真正的“无所不在的图书馆”。

    关键词：医院图书馆；网络环境；个性化服务

    当前随着信息化、数字化、网络化的发展，图书馆的信息环境发生了前所未有的变化，单单依照传统的管理与服务模式已经远远不能满足医疗信息市场的需求，建立具有个性化的医院图书馆管理与服务模式已成为必然。医院图书馆在保持传统服务的同时正向实现网络服务转变。借助信息技术，依托网络环境，转变单一的馆藏发展模式，为建立个性化的以人为本的管理与服务模式创造出更好的条件[1]。

    1 医院图书馆开启个性化模式的必要性

    我院是市级三级甲等综合性医院，医院在不断发展中形成了位于不同区域的几个院区，故传统的实体服务方式因其辐射范围有限，采用传统的图书借阅管理模式已经远远不能适应当前读者需求，急需我们改变服务理念及模式，急需加快改进自动化管理，采用了具有信息即时流通与共享机制的科学管理系统，强化、提升我院图书馆管理效能，以满足读者的需求。在此平台上，通过建立自己的网页，拓展信息知识服务的空间，为临床服务向个性化服务发展迈进，努力实现全天候、开放性、多模式的个性化模式的服务目标。此种服务模式已在其它医院图书馆使用并予报导[2]。

    2 提供个性化信息服务 ......