摘要：目的 探讨优化转运流程对急诊患者安全管理的影响。方法 选取2011年1月～2012年12月在我院急诊需行院内转运的危重患者188例，随机分为对照组和优化转运流程组各94例，对照组实施传统转运方法，优化转运流程组给予实施优化后的转运流程，对两组的不良事件发生率，患者满意度和医务人员满意度用问卷调查的方法进行比较。结果 优化转运流程组的不良事件发生率低于对照组(P<0.05)，优化转运流程组的患者满意度及医务人员满意度均高于对照组(P<0.05)。结论 优化转运流程能够加强患者的安全管理，使患者满意度和医务人员满意度均得到提高。

    关键词：优化转运流程；急诊；安全管理

    急诊室是危重患者的首诊科室，对不能明确诊断者，危重症者经积极抢救后常常因诊断与治疗的需要送往其他相关科室，此时就需要进行院内安全转运，为了确保急诊患者转运的及时安全，我科优化了转运流程，取得优质效果。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选取2011年1月～2012年12月在我院急诊就诊需行院内转运的危重患者188例，主要转运到病房治疗，手术室，CT室，B超室；其中男103例，女85例，年龄5～78岁，随机分为对照组和优化转运流程组各94例 ......