摘要：目的 控制硬式内镜器械的清洗、消毒、灭菌过程， 提高工作质量。方法 运用精细化管理，不断改进硬式内镜器械管理中存在的问题。结果 精细化管理对硬式内镜器械清洗、消毒、灭菌质量的提高有促进作用。结论 精细化管理是确保硬式内镜器械的清洗、消毒、灭菌质量、延长器械的使用寿命，预防医院感染的一种有效方法。

    关键词：精细化管理；硬式内镜器械；应用

    精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求[1]。随着微创技术的迅速发展和医学内镜的不断更新，腔镜手术已逐步广泛应用于临床工作，特别是硬式内镜在外科手术中发挥着重要作用。因硬式内镜价格昂贵，结构复杂、功能精细，清洗流程复杂，其消毒灭菌要求较普通手术器械难度大。为确保硬式内镜手术器械的消毒供应质量，预防医院感染，我科于2010年11月接管硬式内镜器械的清洗、消毒、包装、灭菌等一系列消毒供应工作。在长期的工作当中我科依照精细化管理的原理和方法，针对硬式内镜器械的特点，在常规的规范化管理的基础上对硬式内镜器械进行精细化管理，侧重在细节方面发现问题、解决问题，制定了一系列硬式内镜器械管理程序，注重细节，环环相扣，对各环节实施全方位监管， 取得了满意的效果，现报道如下：

    1 硬式内镜器械的特点

    1.1硬式内镜器械结构复杂，专业性强，工作人员普遍缺乏相关专业知识 ......