摘要：目的 探讨不同治疗方案的鼻出血住院患者在住院过程中的鼻部疼痛程度、对医护的满意度和对护理服务的需求情况，从而进一步提出有针对性的护理干预措施。方法 对45例鼻出血住院患者进行调查，评估他们治疗过程中的鼻部疼痛程度，了解他们对医疗护理质量的满意度情况，并根据不同治疗方案对患者进行分组比较。结果 较接受以常规鼻腔填塞为主要治疗手段的保守组患者而言，接受鼻内镜下止血治疗术的患者治疗过程中疼痛程度较轻，同时对医护的满意度也较高。结论 长时间鼻腔填塞的患者对医护的满意度较低，护理人员应加强对该类患者的护理干预，尽可能减轻其痛苦，提高其满意度。

    关键词：鼻出血；满意度调查；护理干预

    鼻出血是耳鼻咽喉科的常见急症，国外统计显示近60%的人一生中至少发生过一次鼻出血，其中约10%需要医疗处理[1]。目前我院的鼻出血住院患者治疗方案主要分为两类：一种是以鼻腔填塞为主要治疗手段的保守治疗方案，另一种是以鼻内镜下止血治疗为主的手术治疗方案。 我们发现接受这两种不同方案的患者在住院过程中的疼痛程度、对医护的满意度以及配合护理的依从性都有较大的差别。本研究对我院鼻出血住院患者进行满意度调查，评估他们在治疗过程中的疼痛程度，了解他们对一些医疗护理质量的满意程度情况 ......