摘要：目的 了解北京某三甲综合医院员工工作满意度现状，以及员工对医院有何期待或担忧，并找出影响满意度的因素。方法 请医院各科室以科室为单位收集员工满意度调查问卷，对所采集的数据用统计学方法对信度和效度进行检验，用以比较和分析各人群间满意度差异的显著性。结果 职工总体满意度得分为，为4.04，为比较满意。不同性别、不同岗位、职称的工作满意度差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论 根据不同医务人员对工作满意度情况，调动医务人员工作积极性，从而提高医院凝聚力。

    关键词：职工；评价；分析

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选取北京某三甲综合医院在职职工(包括医生、护士、医技、后勤、行政岗位在编人员)为研究对象，以科室为单位，考虑医院现有人员性别、学历、职称等因素，采取整群随机抽样的方法共发放问卷3645份，回收问卷1791份，有效问卷1784份，有效问卷回收率49.22%。男性职工占22.67%，女性职工占77.33%，18～49岁职工占被调查职工总数的79.45%，本科及以上学历占62.42%，职工学历相对较高，工作岗位类型为临床一线职工(医疗、护理、医技)的占79.40% ......