1.2.3.4 提高护士老年病知识学习，学习老年病的疾病特点，多做疾病宣教，老年人记忆力、理解力下降，要反复多次讲解，根据文化程度、性格、接受能力、行为习惯选择合适的教育方法，如图片、卡片、比拟等使其尽快接受现状，温馨服务加强护患沟通，将人文关怀理念贯穿护理全护理过程，科室评选出工作能力沟通能力强任责任组长，责任组长上长白班，每天由各组组长进行本组患者质量控制教学培训健康教育。

    1.2.3.5加强风险意识，增强法律意识，定期召开护理安全分析会组织学习有关法律、法规，以及学习老年病的治疗护理中存在潜在的风险，科室发生护理缺陷时 ......