1.2.1以和蔼热情的态度对待患者，建立良好的护患关系，对手术前的相关原理和方法进行介绍，与患者进行有效沟通，鼓励患者讲出内心的真实想法，耐心解答患者提出的各种疑问和顾虑，并让已治愈的患者现身说法，表明临床治疗的有效性。

    1.2.2多种方式和渠道消除患者的心理障碍，增加患者的信任感。引导患者正确认识自己的病情，消除患者的不良情绪，使患者积极配合治疗，并以乐观的态度面对疾病和生活。

    1.2.3针对患者以及患者家属组织进行定期的专题心理访谈和答疑，组织专业的心理咨询师针对患者治疗过程中存在的心理问题进行准确的判断和科学的处理，通过对患者家属的相关辅导和帮助，让患者家属帮助患者一起建立战胜疾病的信心和勇气，从而不断提升治疗的综合效果 ......