摘要：目的 总结开展品管圈前后产妇对新生儿护理知识知晓率的变化情况。方法 由8位产科护理人员组成品管圈，选择实施品管圈之前的100例产妇作为对照组，实施品管圈之后的100例产妇作为观察组，比较品管圈开展前后两组产妇在新生儿护理知识的知晓率、住院期间的满意度、新生儿高胆红素血症发生率及母乳喂养情况等方面的差异。结果 观察组产妇新生儿护理知识的知晓率、患者满意度均明显提升，两组新生儿高胆红素血症发生率及母乳喂养成功率差异具有统计学意义(P<0.05)，改善效果明显。结论 品管圈是改善产妇新生儿护理知识知晓率的有效方法，提高了住院患者满意度，为新生儿的科学护理提供了保证。

    关键词：品管圈；孕产妇；新生儿；护理知识；知晓率

    品管圈(Quality Control Circle，QCC)是指同一单位或工作性质相关联的人员，自动、自发组织起来，科学运用品管工具，持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动的小组[1-2]。现已被广泛应用于护理质量的改进工作中，对工作流程的改善和护理质量的提高起到了积极的推动作用。本文总结了开展品管圈前后产妇对新生儿护理知识知晓率的变化情况，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 选择实施品管圈活动之前1个月(2014年10月)的100例住院产妇作为对照组；品管圈实施后2个月(2015年6月)的100例住院产妇作为观察组 ......