3.2.3强化有效沟通，建立融洽的医疗环境：①增强信任感：积极向手术分娩孕妇及其家属了解手术室护理过程中的不满意处及告知其相关注意事项，解除疑惑[12]；②降低风险发生率：护理管理部门应对年轻无经验护理人员进行护患沟通能力的培养，必须时以培训班形式培训规范化用语，总结与患者沟通不畅的原因，训练有效沟通的技巧[13]；③提高效率：加强医护人员之间的有效沟通，督促手术医生完成术前相关检查，紧急性介于不能完成术前检查的孕妇，统筹安排手术房间，使手术流程通畅。

    3.2.4优化配置手术室人力资源 在完善的手术室人力资源配置的基础上，尽量做到：①合理的人才梯次：即按照一定的比例，合理配置各级职称护理人员，构建出完整的人才知识结构体系，且该体系随医院的发展进行适当的调整 ......