摘要：目的 提高中西医结合医院护理质量，保证患者接受高质量的具有中西医结合特色的护理服务，最大限度地满足患者的需求。方法 以西医护理质量管理为基础，融入中医护理质量控制内容，不断优化护理质量控制体系，根据三级中西医结合医院评价标准和优质护理服务评价标准，围绕患者的护理需求，形成具有中西医结合特色的护理质量管理体系加强各环节的安全管理工作。结果 自2015年改进中西医结合护理质量管理方法后，全院质量检查平均分数和患者满意度均高于2014年。结论 中西医结合护理质量管理可以提高中西医结合医院的护理服务质量，提高患者满意度，提升护理服务水平。

    关键词：中西医结合；质量控制；护理质量

    护理质量管理是医院医疗质量管理的重要组成部分，是衡量医疗服务水平的重要指标，是护理管理工作的核心[1]。尤其是护理质量控制，在质量管理中的地位不可忽视。为了更好地提高中西医结合医院护理质量，保证患者接受高质量的具有中西医结合特色的护理服务，最大限度地满足患者的需求。自2015年1月起，我院在贯彻落实优质护理服务的基础上，进一步凸显中西医结合特色优势，以中西医结合为根本不断优化护理质量控制体系，根据三级中西医结合医院评价标准和优质护理服务评价标准，围绕患者的护理需求，从基础做起优化并实施了一系列符合我院具体情况的具有针对性和可操作性的质量控制机制，进行全面质量控制，持续改进护理质量，从而大大提高了护理服务水平，提升了中西医结合护理服务内涵，患者满意度明显提高。

    1完善护理质量控制体系，保障护理质量监督水平

    护理质量评价是护理管理中的控制工作 ......