PDCA循环法用于急诊科日间护理安全管理中的护理效果观察
摘要:目的 探讨PDCA循环法用于急诊科日间护理安全管理中的护理效果。方法 采取自身对照方式,2015年期间我院急诊科日间护理安全管理采用PDCA循环法(观察组),2014年采用传统安全管理方法(对照组),科室自行制定调查问卷,对比两组患者反馈的满意度。结果 观察组满意率显著高于对照组,P<0.05。结论 急诊科日间护理安全管理中运用PDCA循环法可有效提升患者的满意率,提高日间护理的安全质量。关键词:急诊科;日间护理;PDCA循环法;护理效果
PDCA循环主要运用信息反馈原理,依据管理中存在的问题进行研究与评估,将整个管理过程分为四个阶段,从而实现管理过程的环节控制,提升管理水平。医院急诊科每天负责抢救任务,工作节奏快、任务量大,需要确保临床护理安全、高效[1],为此本研究做了相关探讨,现将结果汇报如下。
1 资料与方法
1.1一般资料 资料来源于我院急诊科,我院急诊科护士人员共18人,年龄在22~46岁,平均(29.34±2.64)岁,学历分布:大专10人、本科8人;科室床位情况:抢救床位4张、观察床位6张、2015年1月~12月,我科室共接诊住院患者628例、留观患者2675例。
1.2方法
1.2.1计划(P) 依据2014年护理效果调查结果 ......
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