摘要：目的 观察研究人性化服务在骨科护理中的应用价值。方法 将我院骨科病房于2015年1月～2016年1月收治的100例患者分为对照组(50例)与实验组(50例)。对照组实施骨科护理常规，实验组在此基础上开展人性化护理服务。评估两组专科护理质量评分以及护理满意度。结果 与对照组相比，实验组入院护理、住院期间护理以及出院护理得分更优，护理满意率明显更高，两组存在显著性差异(P<0.05)。结论 将人性化护理理念融入骨科日常护理工作中有利于提高临床护理质量和患者满意度，减少护理纠纷。

    关键词：骨科护理；人性化服务；护理质量

    经济的发展与生活质量的改善带动了民众各方面需求的提升，其对于临床护理的要求也日渐拔高。随着近年来人本护理理念在护理临床上的推广，人性化护理模式开始广为医护工作人员所关注。本文就此观察研究人性化服务在骨科护理中的应用价值，希望为临床护理工作提供一定参考。现作如下报告。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 本次研究对象选取2015年1月～2016年1月收治的100例患者；纳入标准[1]：①均被告知本次研究目的和意义并自愿参与者；②病情稳定，能够积极配合医护人员工作；③签署知情同意书并提交医院伦理委员会批准。按照奇偶数字法将其均分为对照组(50例)与实验组(50例)：对照组中男性患者31例 ......