2.5情景导入模式带来换位思考。为能够更好的做到理论联系实际，强化护士换位思考的意识，每半年开展一次"假如我是患者"活动，经常把自己放在患者位置上去考虑问题，用患者的角度理解所发生的各种问题，了解患者真正需要什么。我们重点培训了称呼患者的语言技巧、解释病情的语言技巧、劝说患者遵医行为的语言技巧及常用知识灌输技巧等[4]。把实际工作中刻板的医疗护理知识，用语言艺术和患者及家属达成共鸣，求得满意效果。

    2.6健康教育与护理活动的有机结合，健康教育的形式是多样的，如日常的、正式的、有计划的教育和非正式的教育活动。调查中患者在入院阶段对健康教育需求方式排前3位的是：口头讲解、个别指导、健康教育处方(文字卡片) ......