摘要：目的 探索品管圈(持续质量改善小组)在提高化疗患者静脉穿刺成功率中作用。方法 2014年7月成立品管圈小组，以提高化疗患者静脉穿刺成功率为主题开展品管圈活动。通过组织专题讨论，分析原因，提出解决问题的有效方法，改进措施。结果 改善后记录胸外科2014年9月11日～11月10日化疗患者静脉穿刺情况，其中静脉穿刺次数155次，一次性成功次数147次，成功率95%。静脉穿刺成功率由活动前的83%上升到95%。实施品管圈活动前后素质得分比较，QCC手法应用、团队精神、脑力开放等项目的得分均有提高，为正向成长。结论 通过品管圈活动，有效地提高了化疗患者静脉穿刺的成功率，提高了团队合作能力，是提高护理质量管理的一种有效手段。

    关键词：品管圈；化疗患者；静脉穿刺成功率

    品管圈(QCC)是由同一个工作场所的人为了解决工作问题、突破工作绩效，自动自发地组成一个小团体，应用品管圈的简易统计方法进行分析，解决工作场所发生的问题，达到业绩改善之目标[1]。在护理质量管理中开展QCC活动，可倡导全员参与，使每位护士在质量改进中既是管理者、又是实践者，通过营造正性文化，使更多护理人员参与护理质量的改进。化疗是治疗恶性肿瘤的重要手段之一，临床常用的给药途径是反复浅静脉穿刺给药。由于化疗药物对血管的刺激性大，将不可避免地造成血管损伤，如操作不当还可使化疗药物外渗，轻者可出现局部红、肿、热、痛 ......