浅谈医务人员心理危机管理(2)
3.2人文管理，改善医务人员的工作环境 医务人员由于工作的特殊性，不可避免的会遇到就诊患者突然增加的情况，常常是刚进家门，一个电话要求出诊，不得不返回医院，难免会身心疲惫。连续工作的劳累，不仅影响了医务人员的效率和技能的发挥，也会产生一些不良的心理反应，如焦虑、烦躁。院领导要经常给予职工关心慰问和支持鼓励，提高职工工作的积极性。科学合理地安排值班，落实医务人员的休假制度，减少医务人员加班时间。对于加班的职工，要加强对其后勤保障服务，如提供优质的加班餐。连续工作后给予休息放松或者组织外出游玩。对于不可避免的请假，医院要采取合理的人性化的准予制度 ......
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