摘要：目的 分析在儿童皮肤科门诊服务中实行导诊护理告知的应用效果。方法 在我院儿童皮肤科门诊中选取90例患儿作为研究对象，随机分为A、B两组，每组均45例。对A组实行导诊护理告知，对B组实行常规护理，对比分析两组患儿对护理服务的满意度及医疗事件的发生情况。结果 A组纠纷与投诉事件发生率(0.00%)低于B组(11.11%)，对护理的满意度(97.785%)高于B组(82.22%)，差异均显著(P<0.05)。结论 在儿童皮肤科门诊中实行导诊护理告知，可有效提升患儿及其家属对护理的满意度，减少医疗事件的发生，值得推广。

    关键词：儿童皮肤科；导致护理告知；门诊服务

    在儿童皮肤科门诊中，由于皮肤疼痛、痒等因素常出现患儿哭闹等情况，致使家属求诊心切，从而容易引发各种护患纠纷事件[1]。因此，应加强儿童皮肤科门诊导诊护理告知服务，以尽可能减少护患纠纷事件的发生。我院为进一步探究导诊护理告知服务在儿童皮肤科门诊中的应用效果，对此开展了相关研究，现报告如下。

    1资料与方法

    1.1一般资料 在2015年3月～2016年3月中，于我院皮肤科门诊中选取90例患儿作为研究对象，所有患儿均出现各种皮肤疾病 ......