摘要：本文主要通过对所在医院总值班工作的现状进行分析，总结出总值班工作在医院管理和运行中的重要作用。为进一步完善制度，提升质量，文章对总值班管理工作提出一些建议。

    关键词：行政总值班；持续改进质量；工作建议

    医院行政总值班是各级医院较为普遍的制度，通常是指在夜间、周末或节假日期间，由总值班代理院长行使管理职权，协调和处理院内外各种突发事件，确保医院平稳运行，各项工作正常开展，其特点是工作范围广、责任重、要求高。为了不断规范和提升我院总值班制度，确保医院在非正常工作期间平稳有序，笔者对所在医院最近一年的总值班工作进行总结分析，提出工作建议，以期促进我院总值班制度发挥更大作用，同时为其他医院更好地开展总值班工作提供参考借鉴。

    1总值班的基本情况

    笔者所在医院是一所具有130年历史的二级甲等综合性医院，开放床位560张，设有临床科室35个，是区域医疗中心。医院行政总值班每班由两人组成，一名主班，一名副班。主班由行政后勤科室主任或参加值班工作多年且总值班工作领导小组认定具备一定处理问题能力的高年资人员承担，副班为行政后勤科室普通科员承担。

    2015年，医院有80人参加了总值班 ......