摘要：目的 为患者提供安全、有效、经济的静脉治疗，防止并发症的发生。方法我科成立静脉治疗小组，将细节管理理念应用于静脉治疗过程中，完善细化了静脉治疗操作流程和各项管理制度。结果患者对静脉治疗满意度提高，护理投诉发生率下降。结论将细节管理理念应用于静脉治疗专业化管理中，能提高临床静脉治疗的品质和内涵，是有效的静脉治疗管理方法。

    关键词：静脉治疗；细节管理；护理

    随着静脉治疗技术的快速发展，高难度、高风险的操作逐渐增多，对静脉治疗的安全性提出了更大的挑战。静脉治疗作为常用有效的临床治疗手段，其治疗中很小的细节若是处理不当，都将直接对患者造成严重后果。细节管理模式是在基础护理管理的基础上强化对细节问题的管理，特别是加强对容易造成风险事件的管理。在静脉治疗过程中，注重细节管理，能显著地提高静脉治疗质量，保障患者安全。细节管理的目的是通过加强对细节问题的护理，减少不良事件的发生概率，提高护理满意度。细节管理是护理管理的重要组成部分，加强细节管理，有助于减少医疗纠纷，提高护理质量。为进一步规范静脉治疗操作流程，把护理投诉及护理事故降到最低限度 ......