细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响(2)
1.3疗效判断标准 护理质量采用我院自制的相关量表进行评分测定，对护理人员的个人形象、职业素质、术中患者的血压、心率等生命体征变化情况等各项指标进行综合评价。护理质量得分越高，表示护理满意度越高，护理质量水平越高。
护理满意度采用我院自制的相关量表进行评分测定，满分为100分，得分超过90分表示非常满意；得分在80～90分，表示比较满意；得分在60～80分，表示一般满意；得分<60分表示不满意。
1.4统计学处理 本研究应用SPSS 19.0统计学软件进行处理，组间比较采用χ2检验(%)，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组的护理质量指标评分大小结果对比 护理组的护理人员的个人形象、护理人员的职业素质评分、术中护理综合评价以及总护理质量四项指标评分大小分别是(8.69±1.17)分、(8.40±1.13)分、(8.49±1.11)分和(8.55±1.08)分，和对照组的护理人员的个人形象、护理人员的职业素质评分、术中护理综合评价以及总护理质量四项指标评分大小结果对比存在显著性差异(P<0.05)，具有统计学意义，见表1。
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2.2两组的护理满意度结果对比 护理组中，非常满意、比较满意、一般满意、不满意以及总护理满意度大小分别是50.00%、25.00%、22.22%、2.78%以及97.22%，和对照组的总护理满意度结果大小对比对比存在显著性差异(P<0.05)，具有统计学意义，见表2。
2.3两组的血压、心率两项生命体征指标变化情况结果对比。护理组的血压变化大小以及心率变化大小两项生命体征指标变化情况结果大小分别是(15.62±2.11)mmHg、(18.85±3.08)次/min，和对照组的血压变化大小以及心率变化大小两项生命体征指标变化情况结果大小对比存在显著性差异(P<0.05)，具有统计学意义，见表3。
3 讨论
手术室是救死扶伤的场所，其护理质量水平高低直接对手术开展情况产生很大的影响，同时对于患者的生命安全也带来了非常大的影响，是整个医护工作开展的重要关键点所在，直接对手术患者的生命安全产生较大影响。在手术室医护工作开展过程中，需要医护人员掌握良好的护理方式，加强对手术室管理，同时不断提升自己的护理服务质量和专业素质，能够在工作中发挥所长，尽可能的为患者考虑，同时在每一个细节中体现对患者生命安全的重视和关爱。
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在当前临床相关数据统计结果中显示，医院问题的>4/5是管理不到引发的问题，剩下的五分之一是由于护理技术问题所引起的。因此为了提升我院的护理服务质量，提高护理满意度，在护理工作开展过程中，一定要重视缓解患者和医护人员的纠纷，调节和改善患者的情緒状态，能够在护理工作开展时，重视细节化护理操作，在工作中，主动为患者开展护理服务，了解患者的护理问题所在，能顾急患者所急，主动关心和帮助患者，满足患者在手术开展过程中的身心需要，能够不断强化细节化管理，同时在细节化护理工作开展过程中，医护人员需要不断提升自己的护理专业素质和医护综合素质，能够在工作中主动和患者进行交流互动，获得患者的信任和理解，互相之间建立良好的护患关系，提升护理满意度。
对患者实施细节护理操作过程中，需要不断提升辅助治疗效果，能够从另一个层面来反映医护工作开展情况，重视细节化护理实施，能够在护理工作开展过程中，避免引起护理纠纷和护理矛盾，主动询问患者遇到的难题以及出现的一些不适反应，能够及时开展细节化护理操作，在护理操作过程中，将每一项护理技术水平不断提升，加强人性化护理操作开展，不断强化护理服务理念，能够针对不同患者的病情特点、康复情况、性格特征等加强护理认识，反映出护理人员的文化、道德以及精神内涵等，能够在细节化护理操作过程中，给予患者更加贴心、温暖的护理服务，形成一种高效率、人性化的护理服务理念和护理文化，不断提升我院的医护服务质量，促进患者早日痊愈。
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参考文献：
[1]周凤伟.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].检验医学与临床，2013，10(2)：237-238.
[2]陈晓晶，原英姿，姚晓丽，等.细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2013，17(16)：174-176.
[3]刘贵琴.细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2014，18(4)：46-48.
[4]梁飞龄.细节护理对手术室感染的预防作用[J].国际护理学杂志，2013，32(4)：861-862.
[5]吴育菡，符冰.手术室细节护理管理在医院感染控制中的作用[J].海南医学，2015，(17)：2647-2648，2649.
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[6]龚锦，岑刚，普鹰，等.无缝隙护理策略对手术室护理质量的影响[J].上海护理，2013，13(3)：70-72.
[7]米红梅.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].中国医药指南，2013，(20)：335-336.
[8]冯缘.手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2015，19(16)：85-72.
[9]陈银，陈燕，姜红萍，等.细节管理模式对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].国际护理学杂志，2015，(7)：977-979.
编辑/翟辰万, http://www.100md.com(顾岗花)
护理满意度采用我院自制的相关量表进行评分测定，满分为100分，得分超过90分表示非常满意；得分在80～90分，表示比较满意；得分在60～80分，表示一般满意；得分<60分表示不满意。
1.4统计学处理 本研究应用SPSS 19.0统计学软件进行处理，组间比较采用χ2检验(%)，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1两组的护理质量指标评分大小结果对比 护理组的护理人员的个人形象、护理人员的职业素质评分、术中护理综合评价以及总护理质量四项指标评分大小分别是(8.69±1.17)分、(8.40±1.13)分、(8.49±1.11)分和(8.55±1.08)分，和对照组的护理人员的个人形象、护理人员的职业素质评分、术中护理综合评价以及总护理质量四项指标评分大小结果对比存在显著性差异(P<0.05)，具有统计学意义，见表1。
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2.2两组的护理满意度结果对比 护理组中，非常满意、比较满意、一般满意、不满意以及总护理满意度大小分别是50.00%、25.00%、22.22%、2.78%以及97.22%，和对照组的总护理满意度结果大小对比对比存在显著性差异(P<0.05)，具有统计学意义，见表2。
2.3两组的血压、心率两项生命体征指标变化情况结果对比。护理组的血压变化大小以及心率变化大小两项生命体征指标变化情况结果大小分别是(15.62±2.11)mmHg、(18.85±3.08)次/min，和对照组的血压变化大小以及心率变化大小两项生命体征指标变化情况结果大小对比存在显著性差异(P<0.05)，具有统计学意义，见表3。
3 讨论
手术室是救死扶伤的场所，其护理质量水平高低直接对手术开展情况产生很大的影响，同时对于患者的生命安全也带来了非常大的影响，是整个医护工作开展的重要关键点所在，直接对手术患者的生命安全产生较大影响。在手术室医护工作开展过程中，需要医护人员掌握良好的护理方式，加强对手术室管理，同时不断提升自己的护理服务质量和专业素质，能够在工作中发挥所长，尽可能的为患者考虑，同时在每一个细节中体现对患者生命安全的重视和关爱。
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在当前临床相关数据统计结果中显示，医院问题的>4/5是管理不到引发的问题，剩下的五分之一是由于护理技术问题所引起的。因此为了提升我院的护理服务质量，提高护理满意度，在护理工作开展过程中，一定要重视缓解患者和医护人员的纠纷，调节和改善患者的情緒状态，能够在护理工作开展时，重视细节化护理操作，在工作中，主动为患者开展护理服务，了解患者的护理问题所在，能顾急患者所急，主动关心和帮助患者，满足患者在手术开展过程中的身心需要，能够不断强化细节化管理，同时在细节化护理工作开展过程中，医护人员需要不断提升自己的护理专业素质和医护综合素质，能够在工作中主动和患者进行交流互动，获得患者的信任和理解，互相之间建立良好的护患关系，提升护理满意度。
对患者实施细节护理操作过程中，需要不断提升辅助治疗效果，能够从另一个层面来反映医护工作开展情况，重视细节化护理实施，能够在护理工作开展过程中，避免引起护理纠纷和护理矛盾，主动询问患者遇到的难题以及出现的一些不适反应，能够及时开展细节化护理操作，在护理操作过程中，将每一项护理技术水平不断提升，加强人性化护理操作开展，不断强化护理服务理念，能够针对不同患者的病情特点、康复情况、性格特征等加强护理认识，反映出护理人员的文化、道德以及精神内涵等，能够在细节化护理操作过程中，给予患者更加贴心、温暖的护理服务，形成一种高效率、人性化的护理服务理念和护理文化，不断提升我院的医护服务质量，促进患者早日痊愈。
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参考文献：
[1]周凤伟.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].检验医学与临床，2013，10(2)：237-238.
[2]陈晓晶，原英姿，姚晓丽，等.细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2013，17(16)：174-176.
[3]刘贵琴.细节护理对手术室护理质量及手术患者满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2014，18(4)：46-48.
[4]梁飞龄.细节护理对手术室感染的预防作用[J].国际护理学杂志，2013，32(4)：861-862.
[5]吴育菡，符冰.手术室细节护理管理在医院感染控制中的作用[J].海南医学，2015，(17)：2647-2648，2649.
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[6]龚锦，岑刚，普鹰，等.无缝隙护理策略对手术室护理质量的影响[J].上海护理，2013，13(3)：70-72.
[7]米红梅.细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].中国医药指南，2013，(20)：335-336.
[8]冯缘.手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J].实用临床医药杂志，2015，19(16)：85-72.
[9]陈银，陈燕，姜红萍，等.细节管理模式对手术室护理质量及患者满意度的影响[J].国际护理学杂志，2015，(7)：977-979.
编辑/翟辰万, http://www.100md.com(顾岗花)