摘要：医院发展的需要，管理者面对激烈的市场竞争和提高医院服务质量等多重压力，对中层管理者的需求日益强烈，培养储备人才是一项重要的管理措施。随着医院管理要求的提高，必须改变医院管理队伍的现状，管理人员应逐步走向职业化、专业化，完成角色转化及角色适应。

    关键词：医院管理；中层管理者；服务质量；角色转化；角色适应

    随着医疗卫生体制改革的日趋完善，对当前医院管理提出了新的要求和挑战。为了适应医院管理工作的要求，培养出具有现代医院管理水平的医院管理人员，是医院发展的需要，管理者面对激烈的市场竞争和提高医院服务质量等多重压力，对中层管理者的需求日益强烈，培养储备人才是一项重要的管理措施。医院文化是医院创建初始本身存在的，不同的医院具有不同的文化模式，主导它的是一种精神价值观和经营理念，医院在发展的过程中，这种文化的核心价值观是在不断修正提炼的[1]。

    建设既懂业务又懂管理的中层管理团队对于促进医院的健康高速发展具有 极其重要的作用，医疗机构的特性，管理人员的职责凸显其重要性。随着医院管理要求的提高，必须改变医院管理队伍的现状，管理人员应逐步走向职业化、专业化。中层管理者多是从最基层做业务工作发展到目前这个位置的，由于个体气质修养程度的差异，有些同志在这个发展过程中很快的完成了角色转换，还有一些同志没有完成这个转换或者转变的还不太好 ......