2结果

    2.1有形成果 再次制定查检表统计2015年3月10日～24日，对787项住院治疗项目计费情况进行检查， 错记14.5次，错计费率3.68次/w。

    2.1.1总目标改善成果 住院患者治疗项目计费错误次数名由改善前的29.5次/w降低至7.25次/w。

    2.1.2子目标改善成果 不应实施的治疗项目有医嘱的从9.5次/w降到3.5次/w；治疗项目医嘱漏下的从9次/w降到3.5次/w；治疗项目医嘱数量错误的从3.5次/w降到1.5次/w；药品与治疗医嘱没有配套下的从3.5次/w降到1.5次/w。均显著低于目标值，见表1。

    2.2无形成果 用评估问卷表，对8项内容进行评价，内容为：和谐程度、积极性、责任感、沟通配合、愉悦感、凝聚力、解决问题的能力、品管圈手法运用 ......