3.2个性化护理内容

    3.2.1树立“个性化护理”理念，落实岗位责任制，实施责任制整体护理。将急诊病房护士分为各护理小组，每小组4人，责任组长1名，责任护士3名，责任护士每人分管3～5例患者。当有“三无”患者收治入院时，安排一个护理小组，由责任组长负责组织全小组人员根据该患者收治时的病情、身心状况、认知能力以及不同生理、心理、社会需求做出评估和讨论，制定有个人针对性、人性化、行之有效的护理计划和护理措施，要做到护理小组每个成员都对该患者的整个护理过程有详细了解，然后实施小组内轮班，使患者的整个治疗过程中都由固定的人实施护理服务，让责任护士更了解自己的患者，患者能够避免与不同的护理人员磨合，从而减少患者的防御心理。除此之外，要求责任组长和值班责任护士随医查房，以便加强医、护、患三者间的沟通。

    3.2.2个性化护理措施整合基础护理、病情观察、治疗、沟通、健康教育、心理护理和人文关怀，为"三无"患者提供全面、全程、系统的护理服务。

    3.2.2.1基础护理 因“三无”患者没有家属陪伴 ......