持续质量改进在日间手术病房护理质量管理中的应用(2)
3检查阶段
护士长每月不定期检查各班的工作情况，对检查中发现的问题，分析原因，采取措施，解决问题，把成功的经验纳入医院日间手术病房评价标准。护士在平时的工作中遇到问题也积极向护士长反馈，使管理和执行质量都逐渐提高[7]，检查和执行过程中存在的问题、整改措施及结果如下：①问题：预约登记本病人资料不完整。措施：在预约登记本上列出需要登记的内容，登记时逐项填写。结果：规范填写，不再出现漏项。纳入医院日间手术病房评价标准。②问题：健康教育资料病种不多，内容不够完整。措施：根据目前开展的日间手术病种和将开展的日间手术病种制定出相应的健康教育资料。结果：健康教育病种和内容均增加，满足患者的需求。纳入医院日间手术病房评价标准。③问题：出院随访未及时完成。措施：每周安排专人进行出院随访，保证随访按时完成。结果：出院随访能够按时完成。纳入医院日间手术病房评价标准。④问题：异地治疗的病人不能够报销医药费用。措施：主动与医保中心沟通，讨论是否可以通过双向转诊的办法解决异地治疗的病人报账。结果：主动与医保中心沟通，讨论是否可以通过双向转诊的办法解决异地治疗的病人报账。
4处理阶段
通过制定制度、职责、流程和建立各种登记本进行详细的记录，护士积极主动的工作，使日间手术工作顺利进行，把好的经验纳入日间手术病房评价标准，把遗留的问题转入下一个循环。
通过PDCA循环的方法，提高日间手术病房的护理质量，解决患者住院难、手术迟的问题，同时降低其住院费用，缩短住院时间，早日回到自己熟悉的环境中康复[8]，患者对手术效果满意，对日间手术管理模式满意，对日间手术病房护理工作满意。
参考文献：
[1]吴锦海.浅谈持续质量改进[J].中国医院管理，2006，26(11)：43.
[2]中国日间手术合作联盟.日间手术手册[M].北京：人民卫生出版社，2015：1.
[3]税章林，石应康，马洪升，等.日间手术定义、范畴在我国适用的探讨[J].中国卫生事业管理，2011(12)：63-65.
[4]戴燕，马洪升.日间手术护理发展现状[J].华西医学，2015，30(5)：801.
[5]冯春爱.甲状腺瘤患者日间手术治疗的护理体会[J].华西医学，2015，30(5)：829.
[6]馮春爱.持续质量改进在院前急救物品管理中的应用[J].现代医药卫生，2013，29(21)：3340.
[7]李志超.日间手术患者出院后管理[C]//日间手术规范化管理培训班.成都：四川大学华西医院医院管理研究所，2014：55-64.
编辑/丁一, 百拇医药(冯春爱 冯玲)
护士长每月不定期检查各班的工作情况，对检查中发现的问题，分析原因，采取措施，解决问题，把成功的经验纳入医院日间手术病房评价标准。护士在平时的工作中遇到问题也积极向护士长反馈，使管理和执行质量都逐渐提高[7]，检查和执行过程中存在的问题、整改措施及结果如下：①问题：预约登记本病人资料不完整。措施：在预约登记本上列出需要登记的内容，登记时逐项填写。结果：规范填写，不再出现漏项。纳入医院日间手术病房评价标准。②问题：健康教育资料病种不多，内容不够完整。措施：根据目前开展的日间手术病种和将开展的日间手术病种制定出相应的健康教育资料。结果：健康教育病种和内容均增加，满足患者的需求。纳入医院日间手术病房评价标准。③问题：出院随访未及时完成。措施：每周安排专人进行出院随访，保证随访按时完成。结果：出院随访能够按时完成。纳入医院日间手术病房评价标准。④问题：异地治疗的病人不能够报销医药费用。措施：主动与医保中心沟通，讨论是否可以通过双向转诊的办法解决异地治疗的病人报账。结果：主动与医保中心沟通，讨论是否可以通过双向转诊的办法解决异地治疗的病人报账。
4处理阶段
通过制定制度、职责、流程和建立各种登记本进行详细的记录，护士积极主动的工作，使日间手术工作顺利进行，把好的经验纳入日间手术病房评价标准，把遗留的问题转入下一个循环。
通过PDCA循环的方法，提高日间手术病房的护理质量，解决患者住院难、手术迟的问题，同时降低其住院费用，缩短住院时间，早日回到自己熟悉的环境中康复[8]，患者对手术效果满意，对日间手术管理模式满意，对日间手术病房护理工作满意。
参考文献：
[1]吴锦海.浅谈持续质量改进[J].中国医院管理，2006，26(11)：43.
[2]中国日间手术合作联盟.日间手术手册[M].北京：人民卫生出版社，2015：1.
[3]税章林，石应康，马洪升，等.日间手术定义、范畴在我国适用的探讨[J].中国卫生事业管理，2011(12)：63-65.
[4]戴燕，马洪升.日间手术护理发展现状[J].华西医学，2015，30(5)：801.
[5]冯春爱.甲状腺瘤患者日间手术治疗的护理体会[J].华西医学，2015，30(5)：829.
[6]馮春爱.持续质量改进在院前急救物品管理中的应用[J].现代医药卫生，2013，29(21)：3340.
[7]李志超.日间手术患者出院后管理[C]//日间手术规范化管理培训班.成都：四川大学华西医院医院管理研究所，2014：55-64.
编辑/丁一, 百拇医药(冯春爱 冯玲)