开展优质护理工作的临床效果概述(2)
4 护理绩效的评价方法
"優质护理工作"以增加患者对临床护理工作满意度为重要目标，但护理人员作为临床护理工作实施的主体，如何调动护理人员工作积极性是提高、完善优质护理工作的基础。为促进优质护理工作的推进，加强护理人员责任心，改善工作氛围，各个医院积极开展优质护理学习工作，同时结合当前护理工作中存在的问题及本院、本科特点，提出措施，护理优化的同时，切实施惠于护理人员，刺激工作积极，及工作效率。
段智文等[10]研究发现，通过改变护理模式，强化护理部对护理人员的管理自主权；改变分配方式，以工作量、工作效率、护理质量、患者满意度评分等为综合考核基础，制定相应的奖金分配方案，实施后通过SWOT分析发现，此类方法，虽然降低了医护之间的合作，但整体上推进优质护理服务，加强了护理人员责任感的培养，充分调动护理人员积极性，提高工作效率，促进优质护理的实施。程玉坤等[11]在探究如何深化优质护理服务方法发现，通过全院动员，全员参与；合理配置，保证人力；落实床边工作制，实行责任包干制，指定每位每岗护士职责；优化排班模式，减轻护士负担；加强护理人才及文化建设等方式，全面优化护理理念，明确分工，降低护士劳动强度，延长护患沟通时间，满足患者需求，同时拉近护患距离，提高护理人员职业认同感和归属感。
, 百拇医药
5 目前优质护理服务开展中存在的不足
部分人员对优质护理认识存在误区[12]：认为优质护理服务只是一场"运动"，是表面的形式工作，单纯增加了护理费用，增加了护理工作繁琐程度，降低工作效率，缺乏科学依据。因此，对优质护理工作的实施有很大的抵触心理。反应我们对优质护理本质宣教学习的不足。开创优质护理服务，是使护理人员认识到基础护理是护理的根本，优质专科、个体化的护理方案是护理水平的体现，只有两者相结合才能全面提高护理人员整体水平。随着我国人口老龄化的加快，未来护理事业将不断扩大护理范围，不断的提高护理服务品质，使护理服务全面跟随时代、医学发展的步伐，完善不足，在捍卫患者健康方面发挥更大的作用。
参考文献：
[1]化宜香.优质护理服务在临床工作中的应用[J]. 河北医学，2012，18(1)：203-205.
[2]韩君，汤丰榕，等.开展"优质护理服务示范工程"活动的效果分析[J].解放军护理杂志，2012，28(4B)：63-64.
, 百拇医药
[3]胡鸽，刘学英，等.开展"优质护理服务示范工程"活动的效果观察[J].现代临床护理，2010，9(8)：60-63.
[4]屠燕，房洁，等.心内科开展优质护理服务的实践体会[J].护理学报，2011，4(18)：47-49.
[5]苏冰.优质护理服务在房间隔缺损修补术患儿的应用效果观察[J].广西医学，2013， 35(3)：373-374.
[6]梁敬红.体位干预在脑卒中患者康复中的应用效果观察[J].临床合理用药，2013，6(5)：55-56.
[7]王红琴.骨折后患者关节僵硬的临床护理体会[J].吉林医学，2013，3(16)：3253-3254.
[8]杜乐暖，林佳玲，等.护理干预对儿童消化性溃疡遵医依从性的影响[J].吉林医学，2013，34(13)：2571-2572.
, 百拇医药
[9]刘爽，张晓丹，等.护理干预在哮喘焦虑患者中的应用及效果观察[J].齐鲁护理杂志，2013，19(5)：82-83.
[10]段智文.护理绩效垂直管理和分配的SWOT 分析[J].卫生经济研究，2013，5(313)：48-49.
[11]程玉坤，陈玉霞，等.深化优质护理服务，推动临床护理专科建设[J].现代医学，2013，13(5)：99-100.
[12]王玚，黄叶莉，等.走出优质护理服务认识的五大误区[J].护理管理杂志，2011，11(6)：23-25.
编辑/蔡睿琳, http://www.100md.com
"優质护理工作"以增加患者对临床护理工作满意度为重要目标，但护理人员作为临床护理工作实施的主体，如何调动护理人员工作积极性是提高、完善优质护理工作的基础。为促进优质护理工作的推进，加强护理人员责任心，改善工作氛围，各个医院积极开展优质护理学习工作，同时结合当前护理工作中存在的问题及本院、本科特点，提出措施，护理优化的同时，切实施惠于护理人员，刺激工作积极，及工作效率。
段智文等[10]研究发现，通过改变护理模式，强化护理部对护理人员的管理自主权；改变分配方式，以工作量、工作效率、护理质量、患者满意度评分等为综合考核基础，制定相应的奖金分配方案，实施后通过SWOT分析发现，此类方法，虽然降低了医护之间的合作，但整体上推进优质护理服务，加强了护理人员责任感的培养，充分调动护理人员积极性，提高工作效率，促进优质护理的实施。程玉坤等[11]在探究如何深化优质护理服务方法发现，通过全院动员，全员参与；合理配置，保证人力；落实床边工作制，实行责任包干制，指定每位每岗护士职责；优化排班模式，减轻护士负担；加强护理人才及文化建设等方式，全面优化护理理念，明确分工，降低护士劳动强度，延长护患沟通时间，满足患者需求，同时拉近护患距离，提高护理人员职业认同感和归属感。
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5 目前优质护理服务开展中存在的不足
部分人员对优质护理认识存在误区[12]：认为优质护理服务只是一场"运动"，是表面的形式工作，单纯增加了护理费用，增加了护理工作繁琐程度，降低工作效率，缺乏科学依据。因此，对优质护理工作的实施有很大的抵触心理。反应我们对优质护理本质宣教学习的不足。开创优质护理服务，是使护理人员认识到基础护理是护理的根本，优质专科、个体化的护理方案是护理水平的体现，只有两者相结合才能全面提高护理人员整体水平。随着我国人口老龄化的加快，未来护理事业将不断扩大护理范围，不断的提高护理服务品质，使护理服务全面跟随时代、医学发展的步伐，完善不足，在捍卫患者健康方面发挥更大的作用。
参考文献：
[1]化宜香.优质护理服务在临床工作中的应用[J]. 河北医学，2012，18(1)：203-205.
[2]韩君，汤丰榕，等.开展"优质护理服务示范工程"活动的效果分析[J].解放军护理杂志，2012，28(4B)：63-64.
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[3]胡鸽，刘学英，等.开展"优质护理服务示范工程"活动的效果观察[J].现代临床护理，2010，9(8)：60-63.
[4]屠燕，房洁，等.心内科开展优质护理服务的实践体会[J].护理学报，2011，4(18)：47-49.
[5]苏冰.优质护理服务在房间隔缺损修补术患儿的应用效果观察[J].广西医学，2013， 35(3)：373-374.
[6]梁敬红.体位干预在脑卒中患者康复中的应用效果观察[J].临床合理用药，2013，6(5)：55-56.
[7]王红琴.骨折后患者关节僵硬的临床护理体会[J].吉林医学，2013，3(16)：3253-3254.
[8]杜乐暖，林佳玲，等.护理干预对儿童消化性溃疡遵医依从性的影响[J].吉林医学，2013，34(13)：2571-2572.
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[9]刘爽，张晓丹，等.护理干预在哮喘焦虑患者中的应用及效果观察[J].齐鲁护理杂志，2013，19(5)：82-83.
[10]段智文.护理绩效垂直管理和分配的SWOT 分析[J].卫生经济研究，2013，5(313)：48-49.
[11]程玉坤，陈玉霞，等.深化优质护理服务，推动临床护理专科建设[J].现代医学，2013，13(5)：99-100.
[12]王玚，黄叶莉，等.走出优质护理服务认识的五大误区[J].护理管理杂志，2011，11(6)：23-25.
编辑/蔡睿琳, http://www.100md.com
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