摘要：通过PDCA循环管理降低住院患者跌倒坠床发生率，保证护理安全。收集临床住院患者跌倒坠床的不安全因素，分析相关原因，制订相应的培训、考核、持续改进计划。PDCA循环管理通过计划、实施、检查和处理，降低了住院患者跌倒坠床发生率。

    关键词：PDCA循环；跌倒坠床

    近年来，由于医院管理理念的进步和患者自主意识的增强，患者安全问题已经引起世界卫生组织及众多国家医务界的高度关注。防范与减少患者跌倒事件发生，是我国卫生部2013年颁布的患者十大安全目标之一。PDCA循环是美国著名的质量管理专家戴明于20世纪50年代初提出的，又称戴明环，是在一切管理活动中，提高管理质量和效益所进行计划(plan，P)、实施(do，D)、检查(cheek，C)和处理(action，A)的循环过程[1]。这种方法除了应用于企业经营管理外，目前也被广泛应用于护理领域的各项工作中[2]。我科于2011年1月1日～2014年10月30日应用PDCA循环管理降低住院患者跌倒坠床发生率，达到满意效果，现将结果汇报如下。

    1 PDCA循环

    1.1计划(plan，P)

    1.1.1分析现状 2011年1月1日～2013的12月31日我科共出院人数4341人次，通过意外事件上报表总结，跌倒共发生11例，坠床共发生4例，跌倒坠床发生率0.034‰。

    1.1.2确认问题 根据卫生部“三级综合医院评审标准实施细则”(2011年版)中的“防范与减少患者跌倒、坠床等意外事件发生”的要求，降低跌倒、坠床发生率已成为当前较为重要和紧迫的任务。

    1.1.3成立小组 由科护士长为组长 ......