绩效管理方法在老年痴呆病区护工管理中的应用
摘要：目的 探讨绩效考核在老年痴呆病房护工管理中的应用，以提高护工管理质量。方法 成立绩效考核小组，制定绩效考核方案，将护工的服务态度、工作质量、工作能力、劳动纪律纳入护工绩效考核内容，绩效考核结果与护工薪酬挂钩。结果 病区环境得到改善，患者基础护理质量得到提高，无1例老年卧床患者发生压疮，患者(家属)满意度由95.11%提高到98.29%。结论 绩效考核在老年痴呆病区护工管理中的应用全面提高了护工的综合素质和工作能力，使患者得到了更全面细致的照顾，患者家属的满意度得到提升。
关键词：护工管理；绩效考核
人口老龄化是世界人口发展所面临的共同问题。据联合国预测：21世纪上半叶，中国将一直是世界上老年人口最多的国家，占世界老年人口总量的1/5。老年人口的医疗、护理、康复、医养结合等健康服务需求旺盛，卫生保健、服务需求日益突出 。患者实际需求的增大，使护工需求增大，医院中护工群体成为医院不可忽视的一部分。如何管理好护工以更好地服务于患者是管理者亟待解决的问题。陪护公司的介入是一个很好的方法，但我国现存有许多由医院代为管理的护工。为提高护工管理质量我科自2012年来采用了绩效管理的方法，取得了满意的效果。
1 资料与方法
1.1一般资料 我科为集医疗、康复、护理、养老为一体的无家属陪护老年病房，设床位42张，床位使用率95%以上。主要收治年龄60周岁以上的以认知功能障碍、情感障碍及精神行为异常为主要临床特点的老年痴呆患者，生活自理情况为完全不能自理或部分自理。现有护工共10名 ......
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