1资料与方法

    1.1一般资料 临床资料选取2015年6月～2016年6月同期在我院儿科进行抽血、检查、治疗等护理操作的患儿2400例，年龄2个月～14岁，在选取的病例的家属中，将无法回答问题、意识不清及精神异常的可能影响对比准确性的患儿家属排除在外。将患儿随机分为实验组和对照组，试验组1200例，其中男702例，女498例；对照组1200例中，男689例，女511例。两组患儿的年龄分布：试验组1～3岁528例，4～6岁403例，7～14岁269例；对照组：1～3岁526例，4～6岁396例，7～14岁278例。一般资料统计结果显示两组患儿无差异(P>0.05)，符合分组研究的基本要求；护理人员选择时，选取我科护士20名，按照护士能级及业务能力相当的原则展开分组，各10名，根据其一般资料的比较来看，差异无统计学意义，P>0.05。

    1.2方法 实验组和对照组分别采用“反问应答式查对法”和“三查七对”进行相关护理操作，具体如下。

    1.2.1对照组采用常规查对方法，这种查对方法根据操作的前、中、后来进行，内容涉及到儿科护理操作时需要对患儿进行查对的项目，如：患儿姓名、药名、剂量、时间、浓度、用法、批号等。

    1.2.2实验组采用“反问应答式查对法”，在“三查七对”基础上增加使用文明礼貌用语反问患儿姓名 ......